維度女性網(wǎng) > 時(shí)尚推薦 > 【北京艾瑪醫(yī)療美容】做一家符合求美者需求的整形醫(yī)院
隨著人們求美意識(shí)的不斷提高,塑美需求不斷提升,整形美容市場(chǎng)發(fā)展不斷加速,每年都會(huì)有大批的整形醫(yī)院涌入醫(yī)美市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí),也會(huì)有大批的整形醫(yī)院退出整形美容市場(chǎng)。那么如何才能讓整形醫(yī)院在醫(yī)美市場(chǎng)立足呢?什么樣的整形醫(yī)院更適合現(xiàn)在的社會(huì)、人群呢?
有這樣一句著名的生存法則——“物競(jìng)天擇,適者生存”,說(shuō)的就是要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,才能夠生存發(fā)展。當(dāng)一個(gè)行業(yè)剛剛興起的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)還不充分,往往適合跑馬圈地式的快速發(fā)展,這個(gè)階段速度比細(xì)節(jié)重要;當(dāng)這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多,往往更考驗(yàn)企業(yè)的精細(xì)化發(fā)展運(yùn)營(yíng)操作。說(shuō)到底,醫(yī)美越來(lái)越回歸醫(yī)療本質(zhì),醫(yī)院運(yùn)營(yíng)也要與時(shí)俱進(jìn)。
怎樣才能在這個(gè)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中,覓得生機(jī)?小艾向你透露一句話:把握技術(shù)、重視服務(wù)。
立足醫(yī)美市場(chǎng),技術(shù)很關(guān)鍵,口碑很重要,喧囂和套路過(guò)后,還是要靠實(shí)力說(shuō)話。
就以美容院為例,相比于整形醫(yī)院,美容院沒(méi)有良好的醫(yī)療環(huán)境,沒(méi)有專業(yè)的醫(yī)生、護(hù)士,更沒(méi)有整形資格,但是仍然有很多人選擇在美容院進(jìn)行整形,這是為什么呢?一方面是人脈等手段帶來(lái)的客源,一方面是高昂的費(fèi)用讓一部分愛(ài)美人止步于醫(yī)院,從而選擇更加平價(jià)的美容院。
然而,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)于美的需求正在發(fā)生著變化。大量的整形失敗事件,讓求美者的消費(fèi)理念逐漸趨于理性化,從之前過(guò)于追求平價(jià),到現(xiàn)在開(kāi)始追求更加安全健康的整形,更加自然的美,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
安全、自然這就對(duì)醫(yī)生的技術(shù)水平提出了高要求。醫(yī)生的技術(shù)好,高質(zhì)量的手術(shù)效果,會(huì)獲得求美者的高度信任,從而增加了顧客粘性,當(dāng)求美者有整形需求時(shí),就會(huì)形成二次消費(fèi),甚至還會(huì)介紹給別的朋友,這就是口碑宣傳。但是,如果醫(yī)生的技術(shù)不行,那么不好意思,即使你再便宜也不會(huì)再有二次消費(fèi)了,畢竟臉只有一張,健康不容侵害。
故而,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),立足之路的重要環(huán)節(jié)就是提高技術(shù)水平。掌握了技術(shù),就像武士有了劍,才能夠牢牢抓住顧客的心,形成口碑效應(yīng),讓顧客免費(fèi)幫你宣傳。要知道,任何的營(yíng)銷(xiāo)都比不上口碑相傳帶來(lái)的信任度。
如果想在利醫(yī)美市場(chǎng)站得穩(wěn),那么醫(yī)院就要盡快從“以便宜為中心”向“以技術(shù)為核心”轉(zhuǎn)變,否則將會(huì)很快被這個(gè)市場(chǎng)淘汰。
歸根結(jié)底,技術(shù)很重要,但是技術(shù)并不是唯一的條件,求美者的消費(fèi)心情也同樣重要。
從互不相欠的“買(mǎi)賣(mài)”到有人情味的“體驗(yàn)”,品牌要成為消費(fèi)者的心靈港灣。
醫(yī)美市場(chǎng)龐大,廣告做的好,醫(yī)生技術(shù)好的醫(yī)院并不少,可供求美者選擇的范圍很廣,那么綜合對(duì)比求美者為什么要選擇你呢?無(wú)非就是“我樂(lè)意”,看似很任性的一句話,卻是顧客消費(fèi)最真實(shí)的寫(xiě)照。“有錢(qián)難買(mǎi)我樂(lè)意”,說(shuō)的就是一種心理感受,在技術(shù)對(duì)比相差不多時(shí),在哪里消費(fèi)心理舒服,當(dāng)然就選哪里,所以醫(yī)院的服務(wù)也至關(guān)重要。
海底撈之所以備受推崇,是因?yàn)樗谫u(mài)產(chǎn)品的同時(shí)在用服務(wù)和顧客交流,并在這個(gè)過(guò)程中竭力與顧客產(chǎn)生共鳴。人們的消費(fèi)也越來(lái)越重視自己的內(nèi)心感受,這也是前面提到的人們?cè)絹?lái)越愿意為好心情買(mǎi)單的原因。
時(shí)代在變,求美者的需求也在變,安全自然美是求美者想要的,享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),擁有好心情也是求美者所看重的。北京艾瑪整形之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上脫穎而出,離不開(kāi)艾瑪從創(chuàng)院之初就確立的治院宗旨,將精湛的技術(shù)視為核心競(jìng)爭(zhēng)力,把貼心舒適的服務(wù)作為生命線,為廣大求美者創(chuàng)造了美麗。
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