天貓歐萊雅聯(lián)手發(fā)力體驗式營銷，開拓男士理容消費(fèi)新格局

這個9月末，天貓和歐萊雅聯(lián)手干了一件大事：宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。

9月28日，在杭州萬象城，天貓總裁靖捷、天貓品牌營銷中心總經(jīng)理秀珣與歐萊雅中國區(qū)總裁斯鉑涵在雙方共同推出的男士理容·天貓超級體驗周期間，出席了天貓與歐萊雅集團(tuán)的戰(zhàn)略合作發(fā)布會。

雙方此次以男士理容品類作為深化合作的第一個發(fā)力點(diǎn)，聯(lián)合發(fā)布中國化妝品市場首份聚焦男士消費(fèi)觀念和行為的《中國男士理容白皮書》。同時天貓與歐萊雅旗下五大品牌——歐萊雅男士、碧歐泉、科顏氏、科萊麗和剛剛在中國上市的全新品牌HOUSE 99，共同打造“發(fā)現(xiàn)理想型——男士理容超級體驗周”，以期因人制宜地滿足消費(fèi)者瞬息萬變的多樣化需求，精準(zhǔn)布局男士理容這一新興市場。

天貓總裁靖捷(右)與歐萊雅中國首席執(zhí)行官斯鉑涵(左)

那么，天貓為什么會與歐萊雅強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)成戰(zhàn)略合作呢?這是因為，男色時代已然來臨!

女生不化妝，不是輸給女同胞，而是要輸給男人，這一點(diǎn)正在成為殘酷的現(xiàn)實。根據(jù)阿里大數(shù)據(jù)，近一年，對比同期，男人購買理容產(chǎn)品的總銷售額增長54%，連續(xù)兩年保持高增長;同時，男性新客增速高于女性，達(dá)到31%;而且地域無分南北，男士理容已成全國性趨勢，85%的男性都使用臉部護(hù)膚產(chǎn)品。

可以說，男士理容人群已經(jīng)成為美妝行業(yè)新的潛力消費(fèi)群體，這既是行業(yè)機(jī)會，也是行業(yè)面臨的新課題：如何才能更好地對接和觸達(dá)這一新興消費(fèi)人群?天貓與歐萊雅此次合作推出的男士理容·天貓超級體驗周，即是一次成功破題。

9月28日，在天貓超級體驗周活動現(xiàn)場上，天貓新品創(chuàng)新中心與歐萊雅集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布了中國首份《中國男士理容白皮書》�！栋灼�書》指出：中國的男士理容市場正在步入豐富的細(xì)分階段，更多男士消費(fèi)者的理容習(xí)慣已不限于面部基礎(chǔ)護(hù)理，而是開始向往更加精細(xì)化、專業(yè)化、高端化的產(chǎn)品，男士理容也有望成為化妝品市場中最具增長活力的品類�；�于對全域消費(fèi)者的真實購買行為和產(chǎn)品使用習(xí)慣展開全面剖析，《白皮書》創(chuàng)造性地將中國男士劃分為五大個性鮮明的類型：男士鐵粉、雅痞紳士、顏控達(dá)人、發(fā)型狂人和金剛直男。

據(jù)了解，《中國男士理容白皮書》的發(fā)布僅僅是雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系的第一步。在現(xiàn)場，天貓與歐萊雅集團(tuán)簽署了數(shù)據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來將通過基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)消費(fèi)者洞察，反向驅(qū)動產(chǎn)品、營銷和新零售的創(chuàng)新模式變革，從而為消費(fèi)者量身定制更多“千人千面”的個性產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

《白皮書》的精準(zhǔn)洞察結(jié)果在“天貓超級體驗周”上轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者真實可感的優(yōu)質(zhì)體驗，活動以大數(shù)據(jù)賦能線上、線下全渠道融合的新零售創(chuàng)新：在線上平臺，結(jié)合阿里大數(shù)據(jù)從全網(wǎng)捕捉潛在受眾，將其按照《白皮書》定義的五大消費(fèi)人群進(jìn)行分類，相應(yīng)推出個性化的定制內(nèi)容、產(chǎn)品推薦和天貓U先試用權(quán)益的精準(zhǔn)發(fā)放;在線下，設(shè)立“型男研究所”潮酷快閃店，為五大消費(fèi)人群提供匹配其獨(dú)特性格特征的專屬互動場景，創(chuàng)造貫穿整個消費(fèi)路徑的沉浸式體驗，以此幫助他們更加高效、準(zhǔn)確地找到心之所向的理容產(chǎn)品。

不論是聯(lián)合發(fā)布行業(yè)前沿洞察報告，還是合作推出男士理容人群消費(fèi)體驗活動，都是雙方各自發(fā)揮所長通力合作的結(jié)果。以消費(fèi)者為中心的“歐萊雅中國五力模型”戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，歐萊雅中國攜手天貓進(jìn)行戰(zhàn)略合作，天貓新品創(chuàng)新中心則通過消費(fèi)者洞察，賦能歐萊雅集團(tuán)在產(chǎn)品、營銷和新零售三大方面的創(chuàng)新模式變革。首個合作項目男士理容·天貓超級體驗周聚焦男士理容品類，是雙方營銷創(chuàng)新的一次落地，旨在為這一富有潛力的新興消費(fèi)群體提供系統(tǒng)性的服務(wù)、信息和資源，讓每一個男性消費(fèi)者能夠享受到最卓越最適宜的產(chǎn)品和服務(wù)，開拓男士理容消費(fèi)新格局。